Envíos y Devoluciones

ENVÍOS

En Melïe disponemos de 2 métodos de preparación y envío del pedido:

1) Envío por mensajería con entrega de 3 a 5 días laborales plazo máximo de entrega será de 10 días.

2) Preparación para recoger en tienda (sin cargo adicional). Podrá utilizar esa opción si está interesado en que le preparemos su pedido con antelación y así no tener que pasar tiempos de espera en la tienda.

 

GASTOS DE ENVÍO

El cálculo se realiza automáticamente en el pedido según el peso y la zona de envío, el resultado se indica en el resumen de la compra.

Para compras superiores a 65 euros los gastos de envíos son gratuitos, para Baleares el pedido mínimo será de 75 euros.

DEVOLUCIONES

Al tratarse de un producto de consumo alimenticio, no se podrán realizar devoluciones salvo en los siguientes casos:

  • El paquete presenta golpes o desperfectos.

En este caso usted podrá:

1 – Rechazar la entrega del paquete o bien,

2 – Recoger el paquete, pero indicar en el albarán de entrega los desperfectos que presenta. De éste modo, si el producto estuviese defectuoso, se podría reclamar a la empresa de transportes y sustituir el artículo.

  • El producto no es el solicitado.

En este caso deberá ponerse en contacto con nosotros. Le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto y la entrega del correcto.